Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Verantwortung:

• Du entwickelst und etablierst ITIL-basierte Serviceprozesse und sorgst für deren Qualitätssicherung.

• Du unterstützt interne IT-Teams bei der Einhaltung von Service Management Vorgaben.

• Du führst Audits, Service Reviews und Qualitätskontrollen durch.

• Du analysierst Störungen, Trends und leitest Massnahmen zur Optimierung ein.

• Du koordinierst Change-Management-Prozesse und überwachst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.

Qualifikationen:

• Du hast fundierte Erfahrung im IT Service Management mit ITIL-Zertifizierung.

• Du bist stark in Prozessmanagement, Qualitätssicherung und Reporting.

• Du bist analytisch, lösungsorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.

• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: ITIL, ITSM-Tools, Reporting & Monitoring Tools, Audit-Tools

• Coaching und Mentoring
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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