Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

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Verantwortung:

• Du entwickelst und etablierst ITIL-basierte Serviceprozesse und sorgst für deren Qualitätssicherung.

• Du unterstützt interne IT-Teams bei der Einhaltung von Service Management Vorgaben.

• Du führst Audits, Service Reviews und Qualitätskontrollen durch.

• Du analysierst Störungen, Trends und leitest Massnahmen zur Optimierung ein.

• Du koordinierst Change-Management-Prozesse und überwachst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.

Qualifikationen:

• Du hast fundierte Erfahrung im IT Service Management mit ITIL-Zertifizierung.

• Du bist stark in Prozessmanagement, Qualitätssicherung und Reporting.

• Du bist analytisch, lösungsorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.

• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: ITIL, ITSM-Tools, Reporting & Monitoring Tools, Audit-Tools

• Coaching und Mentoring
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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