Über Franke

Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.

Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Zur Verstärkung unseres Qualitätsteams suchen wir einen engagierten Quality Complaint Coordinator. In dieser Funktion trägst Du dazu bei, die Qualität unserer vielfältigen Komponenten, Baugruppen und Maschinen sicherzustellen. Eine präzise Prüfung von retournierten Materialien sowie die professionelle Bearbeitung von Lieferantenbeanstandungen sind dabei zentrale Aufgaben. Durch Dein technisches Verständnis und Deinen Blick für wirtschaftliche Aspekte leistest Du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung bei Franke Coffee Systems.

Deine Aufgaben

• Technische Warenprüfung bei Retouren von Technikern und bei Kundenbeanstandungen
• Unterstützung der Verkaufsabteilung bezüglich technischer Beurteilung der Retouren aus dem Kulanzprozess
• Technische Warenprüfung von fehlerhaften Teilen aus dem Produktionsprozess
• Erstellung und Koordination von Fehlermeldungen an Lieferanten
• Termin- und Massnahmecontrolling bei Beanstandungen
• Durchführen von logistischen Warenbewegungen im Zusammenhang mit den Qualitätsprüfungen und allen damit verbundenen Tätigkeiten
• Kontrolle und Berichterstattung über Qualitäts- und Sperrlager
• Auswertung der geprüften Materialien sowie Information und Reporting an den Vorgesetzten
• Sicherstellung der Einsatzfähigkeit sämtlicher Prüf- und Messmittel

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Elektronik und/oder Mechanik
• Erfahrung im Qualitätsmanagement im Umfeld der Beschaffung, Produktion und Complaint Management
• Erfahrung in der Warenprüfung (Messtechnik, Prüfmittel, Prüfstrategien)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2)
• Fundierte Anwendungskenntnisse der MS-Office Palette sowie SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit guten Kommunikations- und interkulturellen Kompetenzen

Was wir bieten

• 40-Stunden Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
• Gratis Parkplätze
• Innovation, Forschung & Entwicklung sowie Produktion am Hauptsitz
• Personalrestaurant
• Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato

Eine Welt voller Möglichkeiten - für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?

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