Team Leader Customer Service
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Team Leader Customer Service
spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen
Sonstige Branchen
Aesch BL
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 75.000 CHF – 84.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Team Leader Customer Service
Über diesen Job
Job-Inhalt
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.
Für unseren Kunden in der Region Aesch BL suchen wir eine/n
Team Leader Customer Service
Für unseren Kunden in der Region Aesch BL suchen wir eine/n
Team Leader Customer Service
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
- Führung, Coaching und Motivation des Customer Service Teams
- Überwachung von KPIs und Leistungsoptimierung
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen
- Prozessverbesserungen identifizieren und umsetzen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Logistik, Finanzen und HR
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in Teamführung und Performance Management
- Sicherer Umgang mit ERP- (SAP) und CRM-Systemen (C4C)
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
- Hohe emotionale Intelligenz und Anpassungsfähigkeit
Sehen Sie sich in den oben genannten Punkten wieder? Dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen! Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, welche Sie über unsere Bewerbungsplattform hochladen können.
Vielen Dank für Ihre Bewerbung.
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