In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Als Teamleiter Managed Services führst du dein Team fachlich und disziplinarisch und förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Die Sicherstellung eines stabilen, kundenorientierten und wirtschaftlichen Servicebetriebs sowie die Einhaltung vereinbarter Service Levels liegen in deiner Verantwortung.
• Serviceprozesse, Eskalationen und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen steuerst du souverän und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei.
• Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden in operativen und organisatorischen Fragestellungen und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter.
• Gemeinsam mit internen und externen Partnern gestaltest du die Weiterentwicklung unserer Services, unterstützt vertriebliche Aktivitäten und erschließt neue Potenziale bei Bestandskunden.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Managed Services-, IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld sowie Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden.
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise nach ITIL, sowie in der Steuerung von Service Levels und KPIs.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Management von Eskalationen und komplexen Kundenanforderungen.
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, unternehmerisches Denken und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Stuttgart/Rottenburg

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Stuttgart/Rottenburg: Wir sind eine Gesellschaft mit zwei Standorten – Stuttgart-Möhringen, eingebettet in den innovativen Zukunfts-Hub am Campus Sternhöhe, und Rottenburg. Wir bündeln unsere Kompetenzen für die digitale Zukunft und arbeiten gemeinsam mit rund 400 Kolleg:innen an Themen wie IT Security & Networking, Microsoft Hybrid & Cloud Solutions, Modern Workplace, SmartCity und mehr. Dich erwarten agile Teams, moderne Technologien und echte Entwicklungsperspektiven.

Dieses Stellenangebot ist noch verfügbar.

Wir bitten alle Interessierten, sich ausschließlich über unser Onlineportal zu bewerben. Bewerbungen per E-Mail oder Telefon können leider nicht berücksichtigt werden. Das gilt auch für Profilvorschläge von Personaldienstleistern.