Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst, der Kundenaufträge im Tagesgeschäft von der Anfrage bis zur Fakturierung koordiniert, administrative Abläufe zuverlässig sicherstellt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Verkauf, Logistik und Buchhaltung die reibungslose Abwicklung verantwortet.

Verantwortung:

• Du erfasst, prüfst und bearbeitest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung und stellst eine korrekte Abwicklung sicher

• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen und verwaltest die dazugehörigen Unterlagen strukturiert

• Du koordinierst Liefertermine, klärst Verfügbarkeiten und arbeitest eng mit Einkauf, Lager und Spedition zusammen

• Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich, beantwortest Anfragen und löst Reklamationen serviceorientiert

• Du pflegst Stamm- und Bewegungsdaten im ERP/CRM-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher

• Du unterstützt den Vertrieb bei administrativen Aufgaben, Reportings und der Vorbereitung von Unterlagen für Kundentermine

• Du übernimmst allgemeine Administrations- und Organisationsaufgaben (z. B. Ablage, Korrespondenz, Terminorganisation) und sorgst für effiziente Prozesse

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in einer ähnlichen administrativen Funktion mit

• Du arbeitest sicher mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office und setzt Excel im Alltag effizient ein

• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und trittst freundlich sowie verbindlich auf

• Du organisierst dich selbstständig, priorisierst sauber und behältst auch bei hohem Volumen den Überblick

• Du arbeitest exakt, denkst mit und stellst Qualität sowie Termintreue in der Abwicklung konsequent sicher

• Du bist teamorientiert, service- und lösungsorientiert und gehst proaktiv auf interne und externe Schnittstellen zu

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