Altwarmbüchen, Böblingen, Bocholt, Hamburg, Hannover (Isernhagen), Münster, Schweinfurt (Sennfeld), Wilnsdorf

• Du verantwortest den Betrieb, die Administration und das Monitoring der Fortinet-Umgebungen unserer Managed-Service-Kunden – von physischen FortiGate-Systemen bis zu Cloud-basierten Deployments.

• Im 2nd-Level-Support analysierst und behebst du Störungen, bearbeitest Incidents und Service Requests und übernimmst weiterführende technische Arbeiten.

• Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Konfiguration und Pflege von Firewall-Policies, VPNs (IPsec/SSL), Routing sowie SD-WAN-Umgebungen.

• In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden berätst du als technischer Ansprechpartner, stimmst Change-Requests ab und setzt Änderungen sicher und nachvollziehbar um.

• Du betreust FortiClient, FortiMail sowie FortiSwitch- und FortiAP-Komponenten und stellst deren stabilen Betrieb im Managed-Service-Umfeld sicher.

• Das Onboarding neuer Kunden und Systeme inklusive Dokumentation sowie die Weiterentwicklung unserer MSP-Produkte mit FortiManager- und FortiAnalyzer-basiertem Reporting gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration und im Betrieb von Fortinet-Lösungen, insbesondere FortiGate in physischen und Cloud-Umgebungen.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Grundlagen wie Routing, VPN, Firewalling, NAT und TCP/IP bringst du sicher in den Betriebsalltag ein.

• Praxis mit FortiManager, FortiAnalyzer und EMS ist für dich selbstverständlich.

• Idealerweise konntest du bereits im MSP- oder Serviceprovider-Umfeld arbeiten und mehrere Kundenumgebungen parallel betreuen.

• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine sichere und verbindliche Kommunikation zeichnen dich aus; eine Zertifizierung auf Niveau NSE 7 bzw. ein gleichwertiges FCSS ist wünschenswert, alternativ bringst du NSE 4/5 und die Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung mit.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.