Unser Kunde ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf digitale Kundenerlebnisse. Mit einer hohen Markenbekanntheit und einer modernen Omnichannel-Strategie verbindet das Unternehmen stationären Handel mit innovativen E-Commerce- und App-Lösungen. Ein wertschätzendes Miteinander, langfristige Perspektiven und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Unternehmenskultur. Gesucht wird ein analytisch versierter Data-Experte (m/w/d) CRM, der Kundendaten auswertet, datengetriebene Marketingstrategien entwickelt und personalisierte Nutzererlebnisse vorantreibt.

Ihre Aufgaben: 

• Analyse und Weiterentwicklung von Kundeninteraktionen entlang der gesamten Customer Journey

• Auswertung und Optimierung von Marketingkampagnen inkl. Performance-Messung und Testing

• Entwicklung von datenbasierten Segmentierungen und Personalisierungsansätzen

• Einsatz und Optimierung von Machine-Learning-Modellen für zielgerichtete Kundenansprache

• Aufbereitung und Analyse großer Datenmengen aus verschiedenen Systemlandschaften

• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Marketing- und CRM-Maßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie IT, Analytics und Produktteams

Ihre Qualifikationen: 

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, Informatik, Mathematik, Statistik oder vergleichbar

• Praxiserfahrung im Umgang mit CRM-Daten und Analyse-Tools (BI) 

• Kenntnisse in Datenverarbeitung, Analyse sowie idealerweise im Aufbau von ML-Modellen

• Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und komplexen Datenstrukturen

• Von Vorteil: Kenntnisse im Handelsumfeld oder in Cloud-/Datenplattformen

• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, Ergebnisse verständlich aufzubereiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bietet unser Klient: 

• Flexible Arbeitsmodelle

• Attraktive Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Ausgleichstage

• Strukturierte Einarbeitung und ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderleistungen und Mitarbeitervorteilen

• Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und nachhaltige technische Lösungen

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