Technischer Servicemanager (m/w/d)
Technischer Servicemanager (m/w/d)
Technischer Servicemanager (m/w/d)
Technischer Servicemanager (m/w/d)
Netz16 GmbH
IT-Dienstleister
Augsburg
Art der Beschäftigung: Vollzeit
51.000 € – 66.000 € (von XING geschätzt)Vor OrtZu den Ersten gehörenTechnischer Servicemanager (m/w/d)
Über diesen Job
Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
- Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
- Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
- Führung eines Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
- Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
- Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
- Deutschlandweite Reisebereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.