Customer Service Agent (w/m/d) - 60% (Teilzeit)

Seit über 60 Jahren steht BIOTRONIK an der Spitze der Medizintechnik und entwickelt Innovationen, die das Leben von Millionen Menschen mit Herzerkrankungen und chronischen Schmerzen verändern. Unser Ziel ist es, Technologie perfekt den individuellen Patientenbedürfnissen anzupassen. Mit unseren intelligenten Implantaten für das Herzrhythmusmanagement, Monitoring und die Neuromodulation sowie mit innovativen Lösungen in der Elektrophysiologie unterstützen wir zuverlässige, lebensverändernde Therapien.

Die BIOTRONIK Schweiz AG mit Sitz in Baar, Kanton Zug ist die Vertriebsgesellschaft der BIOTRONIK in der Schweiz. Für unser bestehendes Customer Service Team suchen wir per sofort eine kundenorientierte, erfahrene und selbständige Persönlichkeit als Verstärkung.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Kunden (telefonisch und schriftlich)
• Vollständige und termingerechte Auftragsabwicklung
• Fristgerechte und komplette Abrechnung der Kundenaufträge
• Pflege von Kunden-/ Materialstammdaten in SAP
• Zuständig für Lieferantenbestellungen sowie termingerechte Lieferung an den Kunden in Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung
• Ansprechpartner für Aussendienstmitarbeiter (telefonisch und schriftlich)
• Vorbereitung von Reports und Verkaufsstatistiken (Excel)
• Diverse administrative Aufgaben in Deutsch, Französisch und Englisch (teilweise auch Italienisch)
• Dokumentenablage und Archivierung
• Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Serviceverträgen
• Aktive Mitarbeit an diversen Projekten

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung
• Nachweisbare Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS365), Excel
• SAP-Kenntnisse (SD&MM) und Salesforce von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Italienisch von Vorteil
• Kommunikatives, offenes Auftreten sowie sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbständige, flexible, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
• Organisationstalent, mit hoher Resilienz und der Fähigkeit sich im Team zu integrieren

Was wir bieten:

• Moderne Büroräume (mit Duschen und Umkleideräumen) in der Nähe des Naherholungsgebietes
• Interne Verpflegungsmöglichkeiten (ONYX-Bistro und -Restaurant)
• Kostenlose Parkplätze (nach Verfügbarkeit)
• Förderung der Flexibilität für mobiles Arbeiten bis zu 40%

Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte über BIOconnect! Wir freuen uns auf Ihr Motivationsschreiben und Lebenslauf.

Standort: Baar, Kanton Zug | Arbeitszeit: Part-time | Vertragsart: Unlimited