Kundenempfang: Du begrüßt Kundinnen und Kunden freundlich und bist ihre erste Anlaufstelle im Servicebereich
Terminplanung: Organisation und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen, inklusive Abstimmung mit Serviceberater und Werkstattteam
Serviceadministration: Anlage und Pflege von Werkstattaufträgen, Bearbeitung von Rechnungen, Garantie- und Kulanzaufträgen
Kommunikation: Telefonische und persönliche Auskunft zu Reparaturstatus, Serviceleistungen und Angeboten
Kundenbetreuung: Du begleitest Kundinnen und Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorgst für ein positives Erlebnis
Organisation: Unterstützung im Tagesgeschäft, Vorbereitung von Unterlagen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Serviceorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst freundlich sowie professionell auf
Kommunikationsstärke: Du kannst Informationen klar vermitteln und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gutes Zeitmanagement
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Office-Programmen und idealerweise midata
Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit Serviceberater/innen, Werkstatt und Verkauf zusammen
Berufserfahrung: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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