Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
Kerckhoff-Klinik GmbH
Internet, IT
Bad Nauheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
Über diesen Job
Die Kerckhoff-Klinik gehört zu den führenden Schwerpunktzentren in Deutschland für Herz-, Lungen-, Gefäß- und Rheumaerkrankungen sowie Transplantationsmedizin. Die Klinik ist eine gemeinnützige GmbH, getragen von der Stiftung William G. Kerckhoff, zu deren Mitgliedern das Land Hessen, die Max-Planck-Gesellschaft, die Stadt Bad Nauheim und die ursprüngliche Kerckhoff-Stiftung gehören. Seit 2017 ist die Klinik auch Campus der Justus-Liebig-Universität Gießen und beteiligt sich aktiv an der Ausbildung von Medizinstudierenden. Mit über 1.400 Mitarbeitenden vereint die Klinik Spitzenmedizin, Forschung und Patientenversorgung und zählt zu den größten Arbeitgebern in Bad Nauheim.
Mitarbeiter IT Support First- und Second Level (m/w/d)
- Vollzeit
- 61231 Bad Nauheim, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 04.09.26
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Support von Mitarbeitenden bei IT-Fragen im First- und Second-Level-Support
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem oder Telefon
- Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten
- Unterstützung bei der Betreuung von klinischen Informationssystemen (KIS) sowie weiterer medizinischer Software
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
- Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der Netzwerk- und Arbeitsplatzinfrastruktur
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen im Ticketsystem
- Einweisung und Unterstützung neuer Mitarbeitender im Umgang mit IT-Systemen
- Mitarbeit bei IT-Projekten, beispielsweise Einführung neuer Hard- und Software oder Digitalisierungsvorhaben
- Überwachung und Pflege der IT-Arbeitsplätze sowie Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern
- Verwaltung des IT-Equipments einschließlich Inventarisierung und Lifecycle-Management
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Informationstechnik oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support (First- und Second Level), idealerweise im Gesundheitswesen
- Fundierte Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office und 365
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerverwaltung
- Netzwerktechnik Kenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira Service Management oder ServiceNow)
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit klinischen Informationssystemen
- Serviceorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot:
- Herausfordernde Projekte in einem medizinisch und wirtschaftlich bestens aufgestelltem Unternehmen
- Modernste IT-Infrastruktur: Über 1.000 PCs, 100+ Server, komplexe Netzwerke sowie eine Vielzahl von IoT Geräten aus dem Bereich der Medizintechnik
- Attraktive Vergütung in Anlehnung an den TVÖD Bund inklusive Jahressonderzahlung
- 30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester für die perfekte Work-Life-Balance
- Gezielte Förderung individueller Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche interne Fort- und Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen für Ihre Zukunftssicherheit
- Vergünstigungen für zahlreiche Produkte und Dienstleistungen mit namhaften Kooperationspartnern
- Firmenevents zur Stärkung des Teamgeistes
- Gesund bleiben im Job: Zahlreiche Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements und durch unseren betriebsärztlichen Dienst bei allen Fragen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz
Kontakt:
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG
Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Philosophie. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Für Fragen oder einen Austausch stehen Ihnen Herr Jochen Nass (Leiter IT) unter 06032/996-6162 oder Herr Lukas Hofmann (Stellvertretende IT-Leitung) unter 06032/996-2320 zur Verfügung.