Intro

Sicherer Job mit Zukunftsperspektive
Familiäres, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen in der Energie- und Rohstoffbranche mit einem stabilen Marktumfeld. Es legt besonderen Wert auf technische Exzellenz und eine effiziente IT-Infrastruktur.

Aufgabengebiet

• Leitung und Koordination des IT-Service-Desk-Teams
• Sicherstellung eines effizienten IT-Supports für interne und externe Kunden
• Optimierung bestehender Serviceprozesse und Einführung neuer Lösungen
• Überwachung und Reporting von Service-Level-Agreements
• Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe IT-Anfragen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Fachbereichen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Förderung der Weiterentwicklung und Schulung des Teams

Anforderungsprofil

• Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Desk-Teams
• Fundierte Kenntnisse in IT-Support-Prozessen und -Tools
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Kenntnisse in der Energie- und Rohstoffbranche sind von Vorteil

Vergütungspaket

• Moderne Arbeitsumgebung in Schwäbisch Hall
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein motiviertes und kollegiales Team

Kontakt

Dzemal Masic

Referenznummer

JN-072025-6784972

Beraterkontakt

+49711722317151