Für einen Energieversorger aus der Region suchen wir einen Teamleiter IT- Infrastruktur und Kundensevice (m/w/d). Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle im Rahmen einer Direktvermittlung.

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weiterbildungen
• Moderne Büros

• Verantwortung für den Betrieb mehrerer hocheffizienter, zertifizierter Rechenzentren mit einer modernen IT-Infrastrukturlandschaft unter Sicherstellung der Hochverfügbarkeit
• Kontinuierliche technologische Weiterentwicklung der Rechenzentren vor Ort als Infrastruktur as a Service (IaaS)
• Sicherstellung des stabilen, performanten und sicheren Betriebes der IT-Infrastruktur
• Bereitstellung des anforderungsgerechten Anwendersupports in Form des Service-Desks mit einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung
• Entwicklung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse "Incident-, Problem- und Change-Management"
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLA`s im Verantwortungsbereich
• Leitung und Koordination von IT-Projekten mit internen und externen Teilnehmern und IT-Spezialisten
• Einhaltung von vorhandenen RZ-spezifischen Zertifizierungen
• Sicherstellung und Steuerung des Lizenzmanagements
• Planung und Controlling des Budgets für den RZ-/Betriebsbereich
• Management von Kundenbeziehungen sowie externer Ressourcen und Dienstleister
• Aufbau, Weiterentwicklung und Überwachung einer nachhaltigen IT-Architektur
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

• Abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung
• Langjähriger Berufserfahrung im Bereich IT
• Führungserfahrung
• Eigenständiges Arbeiten (Hand-On-Mentalität)
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten