Consultant für Feedbackprozesse (w/m/d)

PERBILITY entwickelt mit HELIX ein ultraflexibles webbasiertes Organisations-, Prozess- und Personalmanagementsystem.

Wir suchen dich als engagierte:n und offene:n Berater:in für unser Spezialist:innen-Team für Feedbackprozesse in Organisationen am Standort Bamberg.

Deine Herausforderungen

• Du bist fachliche Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Feedbackprozessen innerhalb unserer Software HELIX. Du organisierst Einführungsprojekte eigenständig - von der technischen Bereitstellung bis zur Schulung.
• Du analysierst und verstehst gemeinsam mit unseren Kund:innen den individuellen Ablauf von Mitarbeitergesprächen. Du berätst deine Kund:innen, wie Gespräche inhaltlich und prozessual optimal in unserer Software HELIX abgebildet werden können.
• Du begleitest Einführungen und unterstützt bei Supportanfragen rund um unsere Software – dabei sorgst du mit deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise für höchste Kundenzufriedenheit.
• Du verstehst dich als kompetente Ansprechperson, die fachlich wie organisatorisch überzeugt und Prozesse kontinuierlich verbessert.
• Darüber hinaus bringst du die Bedürfnisse unserer Kunden aktiv in das Produktmanagement ein und trägst so dazu bei, unsere Software und internen Abläufe gezielt weiterzuentwickeln.
• Gemeinsam im Team arbeiten wir stetig daran, Prozesse, Handbücher und Hilfsmittel auszubauen – mit dem Ziel, unsere Kunden noch besser zu unterstützen. Deine Ideen sind ausdrücklich gefragt, und du gestaltest unsere Weiterentwicklung aktiv mit.

Dein Profil

• Du bist offen, neugierig, kommunikativ und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, egal ob per Telefon, schriftlich oder im Webinar.
• Du kannst dich sehr gut selbst strukturieren und schnell auf neue Anforderungen einstellen. Du bist technikaffin und kannst dich für digitale Prozesse begeistern.
• Du bist topfit in den gängigen Office-Programmen Excel, Outlook, Word und Power-Point.
• Tools der (Team-)Organisation wie Confluence, Jira und Teams sind dir bekannt.
• Du bist sicher im Auftreten und Präsentieren, besonders in virtuellen Settings.
• Du bringst dich gerne in einem Team ein, das sich selbst strukturiert und arbeitest gern mit anderen zusammen.
• Du verfügst außerdem über sehr gute Deutschkenntnissen Wort und Schrift.

Warum PERBILITY?

Bei PERBILITY erwartet dich eine stimmige Mischung aus Work und Life mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice Tagen, kreativer Atmosphäre und eigenverantwortlichem Handeln. Diversity ist für uns nicht nur ein Begriff, sondern wird gelebt. Genieße deine Pause auf unserer Dachterrasse mit Blick auf Bamberg und lass dir dabei eine unserer vier wechselnden Eissorten schmecken. Sei Teil unserer Sweatbility Gruppe und nehme an unseren wöchentlichen inhouse Fitnesskursen mit unserem Personal-Trainer teil. Firmenevents, Teamtage und Team-Workations gehören bei uns ebenso zu unserer Firmenkultur, wie das wöchentliche, firmenweite Montagsfrühstück. Natürlich wird unser Kühlschrank mit unserem PerBIERlity nach unseren regelmäßigen After-Work Specials immer wieder gefüllt. Und wenn du doch eine längere Pause von all dem Trubel brauchst, dann stehen dir z.B. mit einem Sabbatical alle Möglichkeiten offen.

Wir freuen uns von dir zu hören!