Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
medatixx GmbH & Co. KG Jobportal
Computer-Software
Bamberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 33.000 € – 39.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
- Bamberg
- München
- Regensburg
- Vollzeit
- Kennziffer: 202603-NLSUED-BAM-01
Die
medatixx
GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Als Vorstufe des 1st-Level-Support leisten Sie je nach Situation und Umfang erste Unterstützung am Telefon
- Sie schildern in unserem Ticketsystem strukturiert und zielgerecht die Probleme des Kunden und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine Ausbildung als Callcenteragent mit Erfahrung in der IT-Branche
- Idealerweise haben Sie bereits ein gutes technisches Verständnis und/oder Kenntnisse im Gesundheitswesen
- Neben Ihrem freundlichem, verbindlichem und sicherem Auftreten sind Sie Kunden- und Service orientiert und bringen eine Hands-on-Mentalität sowie lösungsorientiertes Denken mit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Firmen- und Teamevents