Gestalten Sie stabile IT-Services für die Industrie von morgen – als IT Spezialist (m/w/d) Servicedesk (1st/2nd Level)

📍 Standort: Bargteheide (Raum Hamburg)
🏢 Branche: Antriebstechnik / Industrieautomation / Maschinenbau

Umfang : Vollzeit, 40 Std./Woche , vor Ort

Für ein führendes Industrieunternehmen im Bereich Antriebstechnik suchen wir ab sofort einen engagierten IT Spezialisten (m/w/d) im Servicedesk, der den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und Anwender*innen im Tagesgeschäft kompetent unterstützt.

Ihre Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level Support: Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote und vor Ort

• Übernahme von standardisierten 2nd-Level Aufgaben in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-Security

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets im Servicedesk (z. B. ServiceNow)

• Aktive Mitarbeit bei Major Incidents

• Datenpflege im Active Directory, Verwaltung von Benutzerprofilen sowie Benutzer- und E-Mail-Konten

• Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität

• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbar

• Sehr gute Kenntnisse der Windows-Clientbetriebssysteme

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 / Office 365

• Gute Kenntnisse in LAN/WAN, Firewall, Antivirus

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Unser Klient bietet Ihnen:

• Einsatz in einem stabilen Industrieumfeld mit moderner IT-Landschaft (u. a. O365, Jira/Collaboration-Tools, SAP-Umfeld)

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Servicedesk & Workplace Support

• Option auf hybrides Arbeiten nach Absprache

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 🚀