IT Service Desk (m/w/d)

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IT Service Desk (m/w/d)

ROCKEN

Industrie und Maschinenbau

Basel

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 78.000 CHF – 97.500 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

IT Service Desk (m/w/d)

Über diesen Job

ärosole, Formulierungen, Contract Manufacturing – unser Rocken Partner ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte in den Bereichen Pharma, Kosmetik und Technik. Als etablierter, unabhängiger Auftragsfertiger vereint das Unternehmen umfassende Entwicklungskompetenz mit modernster Produktionstechnologie. Von der Machbarkeitsstudie über Formulierung und Stabilitätstests bis zur Vollproduktion: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden. Die Füllmöglichkeiten reichen von Standardärosolen über Zwei-Kammer-Systeme bis zu Airless-Verpackungen und individuellen Behältnissen. Qualität, Präzision und partnerschaftliche Zusammenarbeit prägen den Arbeitsalltag. Proaktive Produktentwicklung und Full-Service-Projektmanagement sind zentrale Stärken. Bist du bereit, in einem innovativen Umfeld mit hohen Qualitätsstandards durchzustarten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

  • Du übernimmst den 1st-Level-Support und bearbeitest Incidents zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation

  • Du analysierst Störungen, behebst diese eigenständig und leitest Eskalationen mit klarer interner und externer Kommunikation ein

  • Du dokumentierst Lösungen, erstellst Benutzeranleitungen und Betriebshandbücher

  • Du unterstützt Ein- und Austritte, Positionswechsel, IT-Service-Management sowie 2nd-Level-Support

  • Du schulst Mitarbeitende in IT- und M365-Themen und verantwortest IT-Asset- sowie Inventar-Management

Qualifikationen:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

  • Du hast gute IT-Kenntnisse in Windows 11, Office 365 sowie PCs und Notebooks; SAP-Kenntnisse sind ein Plus

  • Du kennst dich mit PC-Hardware, Druckern und mobilen Endgeräten aus und hast Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerken

  • Du arbeitest strukturiert und exakt und bringst ein gutes technisches Verständnis mit

  • Du bist kommunikationsstark und sprichst verhandlungssicher Deutsch sowie gutes technisches Englisch


Benefits:
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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