Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Verantwortung:

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Service-Qualität

• Überwachung von Verfügbarkeit, Performance und Service-Kennzahlen

• Betrieb und Optimierung von Service-Management-Systemen und Service-Katalogen

• Steuerung und Weiterentwicklung von SLAs und OLAs

• Durchführung von Service-Reviews, Audits und kontinuierlichen Verbesserungsmassnahmen

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management

• Kenntnisse in ITIL und Service-Management-Frameworks

• Erfahrung mit SLA-/OLA-Management, KPI-Tracking und Trendanalysen

• Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Sprachen: Deutsch sehr gut, Englisch gut

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Sportliche Aktivitäten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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