IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 68.000 CHF – 89.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im täglichen Betrieb
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Prozesse in Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services
Überwachung und Optimierung der Servicequalität im IT-Betrieb
Analyse, Nachverfolgung und Dokumentation von Supportfällen
Fehlersuche und Auswertung technischer Informationen (z. B. Logfiles, Reports, Systemmeldungen)
Bearbeitung komplexerer Supportanliegen im 1st und Mitarbeit im 2nd Level Support
Mitarbeit an IT-Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich in Informatik
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und mobilen Geräten
Erfahrung in der Verwaltung von IT-Equipment und Ersatzteilen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und -strukturen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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