Die Kernkompetenz des ROCKEN Partners ist das Drehen und Fräsen, die Komplettbearbeitung und Oberflächenveredlung, sowie die Entwicklung allgemein feinmechanischer Produkte und Präzisionsteile, medizinischer Instrumente, Werkzeuge und Komponenten mit modernsten Produktionsmitteln und einer den höchsten Ansprüchen entsprechenden Infrastruktur. Unterstützt von motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern, die sich mit einem ausgeprägten Bewusstsein für hohe Qualitätsstandards auszeichnen, ist sie weltweit für langjährige Kunden vorwiegend in den Bereichen Medizinaltechnik, Dentaltechnik, Chemie, Bauteile und Komponenten tätig.

Verantwortung:

• Ansprechperson für den First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail oder vor Ort

• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen in Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support

• Wartung und Betreuung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie Business-Software

• Erstellung und Pflege von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen zur Prozessoptimierung

• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei deren erfolgreicher Umsetzung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Informatiker/in Systemtechnik oder ICT-Fachmann/-frau

• Starke Affinität zu Netzwerken und deren Administration

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im ICT-Support

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und fliessende Englischkenntnisse

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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