IT Support Spezialist (m/w/d)
IT Support Spezialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 62.500 CHF – 82.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT Support Spezialist (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
Gewährleistung stabiler IT-Abläufe in den Bereichen Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services
Überwachung, Analyse und Verbesserung der Servicequalität im laufenden Betrieb
Systematische Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
Durchführung technischer Analysen, Auswertung von Logfiles, Reports und Systemmeldungen
Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle im 1st-Level und Mitarbeit im 2nd-Level-Support
Unterstützung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten
Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von IT-Hardware und Ersatzteilen
Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Systemarchitekturen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/