IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
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IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
PKS Personal AG
Internet, IT
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 54.500 CHF – 82.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
Über diesen Job
ID:
AC7AB718
Kategorie:
IT / SAP
Region:
Referenz:
IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
Sie lieben IT und möchten im First Level und Second Level Support durchstarten? Dann sind Sie hier genau richtig!
IT Supporter 1st und 2nd Level 100% (m/w/d) – Make IT happen again...
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender im Windows-Umfeld (Login, Drucker, Netzwerk)
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory
- Installation und Aktualisierung von Standardsoftware (z. B. MS Office, Antivirus)
- Remote-Support mit gängigen Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Bearbeitung von Tickets in Systemen wie ServiceNow oder Jira
- Basis-Support für Hardware (Peripheriegeräte, Kabel etc.)
Im 2nd Level übernehmen Sie zusätzlich:
- Vertiefte Windows-Fehleranalyse und Server-Administration (AD, DNS/DHCP, GPOs, File- & Printserver)
- Patch-Management und Automatisierung mit PowerShell
- Fehlerdiagnose mit Event Viewer und Performance Monitor
- Grundlegende Netzwerk- und Security-Themen (IP, Firewall, Antivirus, BitLocker)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Active Directory
- Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Tools
- Basiswissen in Hardware, Netzwerken und IT-Security
- Von Vorteil: Kenntnisse in Windows Server, PowerShell und Patch-Management
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir:
- Spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen IT-Aufgaben
- Kurze Entscheidungswege und Mitarbeit an IT-Projekten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen zur Verfügung.