Dieser ROCKEN Partner hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei zu helfen, mit modernsten Informations- und Kommunikationslösungen die sichere Zusammenarbeit und den Betrieb der IT zu jeder Zeit sicherzustellen. Darüber hinaus sichern und schützen sie unbezahlbare Daten von Unternehmen und sorgen dafür, dass Unternehmen gegen modernste Bedrohungen und Hackerangriffe geschützt werden.

Verantwortung:

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten

• 1st und 2nd Level Support für Anwender:innen – telefonisch, remote oder vor Ort

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen, Koordination mit Fachstellen und externen Partnern

• Dokumentation, Betriebshandbücher und Inventardaten, Mitwirkung bei Einführung neuer IT-Lösungen

• Erstellung von Skripts und Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support/Systemtechnik) oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld

• Grundkenntnisse in Windows-Client/-Server-Systemen, Microsoft 365, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kat. B

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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