Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen, Störungsmeldungen und Serviceaufträgen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

• 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort bei Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory

• Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft-basierten Clients, Peripheriegeräten und Anwendungen

• Unterstützung bei Rollouts, Systemupdates und kleineren IT-Projekten

• Pflege von Dokumentationen, Checklisten und Arbeitsanweisungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, zwingend in einem IT-Dienstleistungsumfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Active Directory)

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Führerausweis Kategorie B (zwingend)

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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