Leiter:in IT Service Center
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Leiter:in IT Service Center
Informatik
Internet, IT
Basel
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Leiter:in IT Service Center
Über diesen Job
Fachrichtung
Informatik
Arbeitsort
Coop
Güterstrasse 190
4053 Basel
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Center in vier Regionen der Schweiz mit rund 150 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Systeme sowie Gesamtverantwortung für die Supportorganisation im 1st- und 2nd-Level-Support
- Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbieter:innen
- Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleister:innen
- Verantwortung für das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Divisionen, den Betrieb und die Weiterentwicklung des Setup Centers sowie die Mitgestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, vorzugsweise in einem mittelgrossen bis grossen Unternehmen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung und Leitung komplexer IT-Projekte
- Umfassendes Verständnis moderner IT-Systeme und -Netzwerke, von Cloud-Technologien und Cybersecurity
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kat. B
