Rolle:

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches Schweizer Traditionsunternehmen mit starkem Fokus auf Qualität und internationalem Vertrieb. Die Marke steht für hochwertige Spezialitäten und geniesst auch im Exportgeschäft einen ausgezeichneten Ruf.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine Schlüsselrolle im Customer Service und Export. Du bist verantwortlich für eine professionelle Kundenbetreuung sowie die effiziente Koordination von Aufträgen und internen Abläufen.

Verantwortung:

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail (inkl. Exportkunden)

• Koordination von Lieferterminen und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Spezialwünschen

• Verwaltung und Pflege von Kundendaten sowie systemseitige Auftragserfassung

• Organisation und Nachbereitung von Kunden- und Erlebnisformaten (z. B. Führungen / Events)

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie Postbearbeitung und internen Prozessen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Customer Service / Export

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP)

• Organisationsstärke und Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• 13. Monatsgehalt
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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