Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du in der Serviceadministration und Einsatzplanung tätig. Du bearbeitest Kundenanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Ansprechpartnern.

Verantwortung:

• Du prüfst eingehende Kundenanfragen und erfasst die notwendigen Angaben zur weiteren Bearbeitung.

• Angebotsunterlagen bereitest du vor und überwachst die administrative Auftragsabwicklung.

• Die Terminplanung für technische Mitarbeitende stimmst du mit den verfügbaren Kapazitäten ab.

• Du organisierst benötigtes Material und koordinierst dessen Bereitstellung.

• Kontrolle von Eingangsrechnungen und Klärung abweichender Positionen.

• Abstimmung mit externen Dienstleistern bei der Durchführung laufender Kundenaufträge.

• Lagerbestände und zugehörige administrative Daten hältst du aktuell.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Verständnis für technische Abläufe.

• Erfahrung im Kundeninnendienst, in der Disposition oder im Servicebereich von Vorteil.

• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen ist erwünscht.

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit organisatorischem Geschick.

• Du kommunizierst sicher mit Kunden und arbeitest gerne im Team.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.

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