Unser Partner verbindet technologische Kompetenz mit dem fachlichen Branchen-Know-how. Seine Arbeit basiert auf ausgeprägter Kundenorientierung und Flexibilität sowie erprobten Methoden bei der Umsetzung von Softwareprojekten. Dabei fokussiert er sich auf die Vernetzung von Forschung, Lehre und Praxis sowie auf eine offene Unternehmenskultur. Er ist Teil einer internationalen Group, die mit einem Team von über 200 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten in der Schweiz täglich daran arbeitet, die Vorhaben der Kunden erfolgreich ans Ziel zu bringen.

Bei diesem Arbeitgeber macht die Persönlichkeit und Menschlichkeit den Unterschied im Erfolg. Die einschlägigen Perspektiven sind vielversprechend und basieren auf zukunftsorientiertem Handeln sowie beständigem Wachstum. Engagement und Motivation weiss er zu schätzen und würdigt es mit Vertrauen, Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes IT-Beratungsunternehmen, suchen wir eine erfahrene ServiceNow-Persönlichkeit für den Standort Basel, die Kundenprojekte von der Workshop-Moderation bis zum Lösungsdesign und der Implementierung verantwortet – und gleichzeitig den weiteren Aufbau des ServiceNow-Teams aktiv mitprägt.

Du berätst Enterprise-Kunden rund um ServiceNow und setzt gemeinsam mit Business-Consultants nachhaltige Lösungen um – mit Fokus auf ITSM sowie (je nach Schwerpunkt) CSM, FSM, SecOps oder IRM/GRC.

Verantwortung:

• Du berätst Kund:innen eigenverantwortlich in Workshops und erstellst fachliche sowie technische Lösungsdesigns auf ServiceNow.

• Du konzipierst und implementierst innovative ServiceNow-Lösungen gemeinsam mit internen Stakeholdern und Projektteams.

• Du übernimmst Beratung und Umsetzung in Modulen wie ITSM, CSM, FSM, Security Operations und/oder IRM/GRC.

• Du bringst dich in Akquise, Initiierung, Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb von ServiceNow-Projekten ein.

• Du unterstützt den Aufbau des ServiceNow-Teams und wirkst an der Weiterentwicklung des Leistungsportfolios mit.

• Du übernimmst Mentoring/Patenschaften und sorgst für aktive Wissensvermittlung an (Junior) Technical Consultants.

Qualifikationen:

• Du hast ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Consulting über den gesamten Projektlebenszyklus.

• Du hast relevante ServiceNow-Zertifizierungen (mind. CSA), idealerweise ergänzt durch CIS (z. B. ITSM/CSM/FSM/SecOps/IRM) oder CAD.

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Lösungs- und Schnittstellenkonzeption sowie in Standards/Methoden wie ITIL und BPMN.

• Du hast fundierte Praxis in JavaScript und SQL sowie Erfahrung mit Wasserfall, Scrum oder hybriden Projektvorgehen (PRINCE2/PMI/Scrum von Vorteil).

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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