Verantwortung:

• Koordination der täglichen Aufgabenverteilung und Sicherstellung der personellen Stellvertretungen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsangeboten.

• Planung von Ferien, Abwesenheiten und internen Ressourcen im Customer Service.

• Überwachung sämtlicher Auftragsphasen von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung.

• Kontrolle und Aktualisierung von Kundenstammdaten und Verkaufsinformationen im ERP-System.

• Bearbeitung von Beanstandungen in Abstimmung mit internen Fachstellen und der Produktverantwortung.

• Organisation von Kundenaktionen, Informationsversänden und Messeaktivitäten inklusive Nachbearbeitung.

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Mitarbeit an internen Projekten und Prozessoptimierungen.

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst.

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie routinierter Umgang mit MS Office.

• Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme von Teamverantwortung.

• Ausgeprägtes Verständnis für kaufmännische Abläufe und administrative Zusammenhänge.

• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit und zuverlässiger Priorisierung.

• Durchsetzungsvermögen sowie eine konstruktive Kommunikation im Umgang mit Mitarbeitenden.

• Kundenorientiertes Auftreten, Flexibilität und Belastbarkeit im operativen Tagesgeschäft.

• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice

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