Darum geht's

In dieser zentralen Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst den reibungslosen Betrieb der Leitsystem-Applikationen intern als auch bei unseren Kunden sicher.

• Kundensupport: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail (1st- und 2nd-Level-Support).
• Systembetreuung: Betreuung und Wartung unserer Leitsystem-Applikationen bei Kunden, remote und teilweise vor Ort.
• Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an den Anlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen. Dazu gehören auch Testaufbauten.
• Inbetriebnahmen: Unterstützung unserer Projektingenieure bei der Inbetriebnahme von neuen Systemen bei Spezialaufgaben.
• Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen.

Das braucht's

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.
• Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus.
• Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Das gibt's ausserdem

• Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Menschen und Technik.
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien.
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und guten Sozialleistungen.
• Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien!
• Flexible Arbeitszeiten
• 5 Wochen Ferien
• Eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
• Einen Platz in einem aufstrebenden Unternehmen im Wachstum

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches (brutto, jährlich) per E-Mail an:

Arbeitsort Belp: bewerbung-support.leitsysteme@mst.ch

Arbeitsort Hamburg: bewerbung-support.leitsysteme@mst-solutions.de