Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
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Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Mediaform Unternehmensgruppe
Druckwesen
Bergedorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.000 € – 66.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Über diesen Job
Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort als
Software – Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Hamburg-Bergedorf | Büro & Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene
DAS ERWARTET DICH
Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen.
- Damit Familie und Beruf unter einen Hut passt, bieten wir bis zu 50% mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub an.
- Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich – ebenso wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Hinzu kommt das Angebot betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
- Gemeinsam identifizieren wir in regelmäßigen Feedbackgesprächen Potentiale und planen Fort- und Weiterbildungen.
- Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen die Kosten für den ÖPNV.
- In Kooperation mit unserem Firmenfitness-Anbieter, EGYM Wellpass, möchten wir Dich dabei unterstützen, gesund und fit zu bleiben. Hinzu kommen Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen sowie Getränke, Snacks und Obst.
- Wir können nicht nur arbeiten, sondern auch feiern! Regelmäßige Firmenfeiern, Teamevents aber auch private Feierabendveranstaltungen stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl und ein offenes und kollegiales Arbeitsklima.
DEINE AUFGABE BEI UNS
- Du installierst unsere Softwarelösungen und passt sie an die individuellen Anforderungen der medizinischen Labore an.
- Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort.
- Du gehst Störungen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen – schnell, strukturiert und kundenorientiert.
- Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
- Du erstellst verständliche Anwenderdokumentationen und schulst die Nutzer unserer Software, damit sie effizient und sicher damit arbeiten können.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein.
DAS BRINGST DU MIT
- Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal.
- Dein Tech-Stack: Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients), Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken.
- Eine reibungslose Kommunikation auf Basis fließender Deutschkenntnisse (mind. C1) sind uns wichtig.
- Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an career@mediaform.de. Deine Ansprechpartnerin Janika Müller beantwortet Deine Fragen vorab gerne unter der Telefonnummer 040/727360-779.
WER WIR SIND
Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!
Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.