Ein führendes Unternehmen im E-Health-Umfeld sucht Verstärkung für die Leitung eines technischen Servicebereichs.

Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen und gestaltet aktiv die Digitalisierung des Gesundheitswesens mit.

Die Position verbindet technische Führung, operative Steuerung und die Weiterentwicklung von Service- und Supportstrukturen in einem anspruchsvollen IT-Umfeld.

• Operative, fachliche und disziplinarische Führung eines technischen Innen- und Außendienstteams
• Steuerung der Personal- und Kapazitätsplanung sowie Sicherstellung einer effizienten Einsatzkoordination
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Angebotsprüfungen
• Prüfung und Freigabe von Kundenaufträgen im CRM-System hinsichtlich Vollständigkeit und technischer Umsetzbarkeit
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Supportprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereichen und Standortleitung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer technischen Organisation oder einem IT-Service-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Systemintegration, IT-Infrastruktur oder IT-Services
• Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Führung technischer Teams sowie in der Steuerung operativer Serviceprozesse
• Unternehmerisches Denken und ein ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke
• Idealerweise Erfahrung im E-Health-, Healthcare- oder regulierten IT-Umfeld

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit an der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens
• Zukunftssicheres Umfeld in einer wachsenden Branche
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle
• 30 Urlaubstage und Freizeitausgleich für Überstunden
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheits- und Sozialleistungen sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Firmenfahrrad, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

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Maike Syben
Inhaberin

Syben Consulting

m.syben@syben-consulting.de