Unser Kunde ist ein global führendes Unternehmen im Bereich hochgeschwindigkeitsfähiger Netzwerktechnologien und verfolgt einen menschenzentrierten Ansatz. In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das in einer Kultur arbeitet, die Flexibilität und individuelles Wachstum fördert. Als Associate Network Engineer werden Sie direkt der Serviceorganisation unterstellt und spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von Netzwerklösungen sowie der technischen Unterstützung nach dem Verkauf. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Servicepartnern und Kunden, um eine reibungslose Bereitstellung, Neukonfiguration und kontinuierliche Verbesserung der Lösungen des Unternehmens sicherzustellen. Sie leiten die Aktivitäten zur Bereitstellung von Lösungen, einschließlich der Unterstützung bei der Fernbereitstellung, Netzwerkmigrationen und Abnahmetests. Zudem unterstützen Sie Partneringenieure während der Bereitstellungen und fungieren als Eskalationspunkt für technische Anfragen. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Überprüfung und Validierung des Inhalts des Technischen Bereitstellungspakets (TDP) mit internen und externen Stakeholdern. Sie arbeiten eng mit Vertriebsingenieuren, Projektmanagern, technischem Support und Field Service zusammen, um Design- oder produktbezogene Probleme zu lösen. Ihre Dokumentation wird für zukünftige Upgrades und Referenzen von großer Bedeutung sein. Darüber hinaus nehmen Sie an Kundenkick-off-Calls teil und geben den Pre-Sales-Teams Anleitungen, um das Netzwerkdesign mit den Servicestandards in Einklang zu bringen.

Der ideale Kandidat verfügt über einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Optoelektronik oder einem verwandten Fachgebiet. Sie sollten bis zu 5 Jahre Erfahrung in einer Rolle im Bereich Netzwerkengineering oder einer verwandten technischen Position mitbringen. Grundlegende theoretische und/oder praktische Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen sind erforderlich, darunter Layer 0/1 (SDH, DWDM, ROADM, Control Plane usw.) sowie Layer 2-3 (IP-Protokolle). Kenntnisse in Scripting/DevOps (z.B. Python, Java, Ansible) sind von Vorteil. Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, einschließlich fließender Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie sollten auch über Kenntnisse in MS Office-Anwendungen (Visio, Excel, PowerPoint) verfügen. Die Fähigkeit, mehrere Projekte zu managen, technische Daten zu analysieren und Designs in umsetzbare Lösungen zu übersetzen, ist ebenfalls wichtig. Flexibilität für Reisen (ca. 25%) und die Unterstützung von Wartungsfenstern in der Nacht (ca. 25%) sind erforderlich. Ein kundenorientierter Ansatz und der Wunsch, eine technologieorientierte Karriere aufzubauen, runden Ihr Profil ab.