Im Auftrag unseres langjährigen Kunden, suchen wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH und Co. KG, einen motivierten Teamleiter für die Outbound-Telefonie, eines namhaftes Unternehmen.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und wird nach ([Tarif]) bezahlt.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Leitung eines Callcenterteams (15 Mitarbeiter)
• Weiterentwicklung der Berater im Callcenter in fachlicher und kommunikativer/rhetorischer Hinsicht
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Überwachung des Servicelevels und Optimierung der Produktivität
• Unterstützung bei Einteilung und Steuerung der Teams sowie im Bereich Prozessoptimierung
• Sicherstellung der Servicequalität und Coaching von Mitarbeitern
• Recruiting und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Mitwirkung bei der Personalauswahl

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit
• Organisationsfähigkeit
• Service- und Lösungsorientierung, gepaart mit Verhandlungsgeschick
• Führungsqualitäten gepaart mit analytischer Denkweise
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
• Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, -
• Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke

Referenznummer: 12016-10003693863-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenter-teamleiter-m-w-d-festanstellung-vz-1201610003693863

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.