Client Partner:in – Digital Experience
Client Partner:in – Digital Experience
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Client Partner:in – Digital Experience
interactive tools GmbH
Internet, Onlinemedien
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 100.000 € – 200.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Client Partner:in – Digital Experience
Über diesen Job
Das erwartet dich:
Wir sind eine Digitalagentur, die für internationale Kunden maßgeschneiderte Digital Experience Plattformen (DXP) und E-Commerce-Lösungen entwickelt. Unsere Systeme basieren auf modernen CMS- und Shopsystemen, die wir als Integrationshub mit komplexen Kundensystemen verbinden. Dafür suchen wir dich als Client Partner:in, um gemeinsam mit interdisziplinären Teams die Zukunft digitaler Plattformen zu gestalten und Geschäftschancen aktiv voranzutreiben.
Deine Spielwiese:
- Du gestaltest mit echtem Einfluss auf Business, Produkt und Kundenerfolg
- Du bist der erste & wichtigste/r Ansprechpartner:in für deine Kunden – sowohl projektbezogen als auch strategisch übergreifend
- Du verantwortest ein definiertes Set an Bestandskunden, entwickelst diese strategisch weiter und stellst den Erfolg im Tagesgeschäft sicher
- Du verbindest Technologie, Business und User Experience im internationalen Kontext
- D abei arbeitest du selbstorganisiert in einem Umfeld voller Vertrauen und Verantwortung
Diese Aufgaben kommen auf dich zu:
- Du bist erste Ansprechperson für deine Kund:innen, verstehst ihre Prozesse, Customer Journeys und branchenspezifischen Herausforderungen und übersetzt diese in digitale Lösungen
- Du übersetzt Kundenanforderungen in nutzerzentrierte Plattformen (DXP & E-Commerce) und entwickelst daraus konkrete Strategien
- Du moderierst Stakeholder, definierst Anforderungen und Ziele und stellst die Balance zwischen Business, User Needs und technischer Umsetzbarkeit sicher
- Du trägst die Verantwortung für Budget, Projekterfolg und Risikominimierung
- Du kennst unser Service-Portfolio im Detail, identifizierst Kundenprobleme und verknüpfst diese mit passenden Angeboten
- Du pflegst und entwickelst langfristig vertrauensvolle Kundenbeziehungen im Mittelstands- und Konzernumfeld
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Account-, Program - oder Projektmanagement im Agentur- oder Beratungsumfeld
- Tiefes Verständnis für digitale Plattformen, E-Commerce und IT-Projekte sowie Erfahrung im Projekt- und Account-Controlling
- Starke Kompetenz in Account Management, Vertrieb und Kundenentwicklung – bis hin zu Budget- und Business-Verantwortung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, kombiniert mit strategischem Weitblick, Lösungsorientierung und Begeisterungsfähigkeit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. digitale Medien, Marketing, IT) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Das kannst du von uns erwarten:
- Nachhaltige Projekte für international operierende Kunden aus Industrie, E-Commerce und dem Finanzsektor (B2B)
- Starke Kunden- und Nutzerzentrierung in der Umsetzung unserer Lösungen
- Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in unseren interdisziplinären Teams
- Arbeitszeiten orientiert an deinen Bedürfnissen – soweit es mit deinem Team und den Kundenrealitäten vereinbar ist
- Horizonterweiterung und kontinuierliches Lernen durch verschiedene Austausch- und Weiterbildungsformate sowie gemeinsame Teamarbeit an übergreifenden Lösungen
- Agilität und Selbstorganisation in den Projektteams und der gesamten Agentur
- Vertrauensarbeitszeit und hybrides Arbeiten - flexibel remote Arbeiten oder Kolleg:innen treffen im Büro
- Miteinander Füreinander: Wir stehen füreinander ein, helfen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam
- Wach und fit sein: Komm im Office in den Genuss unserer Siebträgermaschinen mit nachhaltigem Kaffee oder entspanne bei der wöchentlichen digitalen Yogapraxis und lass dich von unseren Köch:innen vor Ort verköstigen
- Ein Büro mitten in der Stadt – perfekt angebunden und mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe
