Customer Success Specialist (m/w/d) Referenz 12-231305

Ein international wachsendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien steht für effiziente, nachhaltige Lösungen und gestaltet die Energiewende aktiv mit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey betreut und für reibungslose Abläufe sorgt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und bewerben Sie sich jetzt als Customer Success Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance 
• Home-Office-Optionen
• Zentraler Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Attraktive Vergünstigungen und Corporate-Benefits
• Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsplätze
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationale Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Anfragen über zentrale E-Mail-Postfächer
• Serviceorientierte Annahme von Kundenanrufen innerhalb festgelegter Zeiten
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
• Verwaltung des Postein- und -ausgangs bei Abwesenheit der Office-Managerin
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in SAP, Powercloud und CRM-Systemen
• Erstellung und Nachverfolgung von Support-Tickets inkl. Dokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
• Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Energie, Renewables oder Dienstleistungen
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, detailgenaue Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit SAP, CRM-Systemen und digitalen Tools
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein empathischer, professioneller Kommunikationsstil
• Lösungsorientierte Denkweise, Struktur in herausfordernden Situationen und Teamplayer-Mentalität

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kerim Ak (Tel +49 (0) 30 278954-20 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-231305 per E-Mail an: office.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin