Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)
Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)
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Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)
DATAGROUP Service Hub GmbH
Internet, IT
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 61.500 € – 82.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)
Über diesen Job
Deine Aufgaben
- Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)
- Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware
- Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.)
- Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen
- Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform
- Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen
- Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen
- Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML)
- Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#)
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme)
- Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)
- Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2)
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
- Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
- Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
- Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
- Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
- Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
- Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee