Was Sie bei uns bewegen

• Weiterentwicklung von kundenfreundlichen, nachhaltigen und rechtssicheren Verwaltungprozessen im Kundenservice sowie deren strategischer Perspektiven
• Verantwortliche Arbeit in der Widerspruchsstelle und im Beschwerdemanagement
• Beratung aller Führungskräfte und Beschäftigten hinsichtlich verwaltungsrechtlichem Handeln und Durchführen von entsprechenden Schulungen
• Abstimmung von besonders komplexen Vorgänge mit der Rechtsabteilung
• Gebührenmodelle weiterentwickeln sowie entsprechende Stakeholderkommunikation vorbereiten und umsetzen
• Satzungen aktuell halten
• Mitarbeit und Führung von Projekten
• Aktiver Auf- und Ausbau von Netzwerken

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Neue Jüdenstraße 1

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

• Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

• Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen