Gruppenleitung Frontoffice im Fachbereich Allgemeine Soziale Dienste (m/w/d)

Wo Fuchs und U-Bahn sich Guten Tag sagen.
Wirken Sie aktiv am Leben und der Zukunft für die Bürgerinnen und Bürger unseres Bezirks mit.
Sie. Wir. Gemeinsam!

Das Bezirksamt Reinickendorf von Berlin; Abteilung Soziales und Gesundheit sucht ab sofort, unbefristet, eine

Gruppenleitung Frontoffice im Fachbereich Allgemeine Soziale Dienste (m/w/d)

Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe gem. TV-L: A11, E11
Stellenbezeichnung: Stadtamtfrau/-mann bzw. Tarifbeschäftigte/r
Vollzeit mit 40 bzw. 39,4 Wochenstunden
(Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.)

sind u.a. folgende:

• Beschwerdestelle für Publikum
• Rücksprachen mit Mitarbeiter/innen (Information, Beratung, Anweisung)
• Vermittlung von Fachwissen und praktischer Anwendung
• Bearbeitung schwieriger Einzelfälle
• Vorbereitung von Stellungnahmen u.a. zu Eingaben, Beschwerden, Dienstaufsichtsbeschwerden, Prüfungsersuchen, Revisionsberichten, Klageverfahren und einstweiligen Anordnungsverfahren
• Bearbeitung von Widersprüchen der Arbeitsgruppe
• Dienstliche Beurteilung der Mitarbeiter/innen
• Regelmäßige Durchführung von Mitarbeiter-/Vorgesetztengesprächen, Orientierungs- und Beurteilungsgesprächen
• Motivation und Förderung der Mitarbeiter/innen
• Weitergabe von Informationen, Rechtsänderungen und anderen Neuerungen an die Mitarbeiter/innen; Anleitung und Kontrolle bei der Umsetzung
• Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe innerhalb der Arbeitsgruppe durch Hinweise, Rücksprachen und Besprechungen
• Mitwirkung bei Personalauswahlverfahren

Weitere Informationen finden Sie im Anforderungsprofil, welches Bestandteil der Stellenausschreibung ist und für die Dauer dieser Veröffentlichung im beigefügten PDF unter "weitere Informationen" eingesehen werden kann. Es gibt detailliert wieder, welche fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen die Stelle erfordert und ist außerdem Grundlage für die Auswahlentscheidung.

Für Beamtinnen/Beamte (m/w/d):

Die Laufbahnbefähigung und Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 (ehemals gehobener Dienst) des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes.

Im Rahmen der Personalentwicklung im Land Berlin erfolgt die Ausschreibung als Beförderungsdienstposten und richtet sich daher ausschließlich an Beförderungsbewerberinnen und -bewerber.

Für Tarifbeschäftigte (m/w/d):

• Diplom Verwaltungswirt/in (FH) oder
• Bachelor of Arts (B.A.) im Studiengang Öffentliche Verwaltung (ehemals Öffentliche Verwaltungswirtschaft) oder
• abgeschlossenes Studium (B.A. oder Diplom) in einer für die Aufgabenwahrnehmung geeigneten Fachrichtung (z.B. Public Management, Wirtschaft und Recht) jeweils verbunden mit in einer öffentlichen Verwaltung erworbenen, mehrjährigen Berufserfahrung in vergleichbaren Rechtsgebieten oder
• einen abgeschlossenen Verwaltungslehrganges II verbunden mit einer Tätigkeit in einer Behörde des öffentlichen Dienstes – mindestens in Entgeltgruppe 9b, Fallgruppe 1 oder
• eine sonstige abgeschlossene Berufsausbildung verbunden mit einer langjährigen Tätigkeit im aus-geschriebenen Rechtsgebiet, welche mindestens mit der Entgeltgruppe E 9b, Fallgruppe 1 vergütet wurde.

Bewerbungsunterlagen:

• aussagekräftiges Anschreiben unter Angabe der Kennzahl 2026-087-64977
• Lebenslauf (tabellarisch und lückenlos, ein Foto ist nicht erforderlich)
• Nachweise über die geforderten Qualifikationen
• aktuelle dienstliche Beurteilungen bzw. Arbeitszeugnisse
• ggf. eine Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht

Auskünfte:
Fachabteilung: Frau Heidenreich, 90294 4006 (organisatorische Fragen) und Frau Bachert, 90294 4091 (fachliche Fragen)
Personalmanagement: Herr Wartenberg, 90294 2095

• Anerkannte schwerbehinderte Menschen oder diesen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
• Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte, welche die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich gewünscht.
• Erwartet wird eine sichere Sprachverwendung in Wort und Schrift auf dem Niveau C1 des GER.
• Bei mehr als 10 Bewerbungen erfolgt ggf. ein Vortest. Das Bestehen ist Grundvoraussetzung für die weitere Teilnahme am Bewerbungsverfahren.
• Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist eine aktuelle Beurteilung bzw. ein Arbeitszeugnis einzureichen bzw. dessen Erstellung zu veranlassen.
• Im Auswahlverfahren entstehende Kosten können nicht erstattet werden.
• Bei ausländischen Abschlüssen bitten wir einen Nachweis der Gleichwertigkeit einzureichen.