Das Amt für Bürgerdienste ist erste Anlaufstelle für viele Anliegen der Bürgerinnen und Bürger: Vom Personalausweis, über Wohngeld- und Wohnberechtigungsschein bis hin zur Geburts- oder Einbürgerungsurkunde – unsere Aufgaben sind vielfältig. Steht auch für Sie der Servicegedanke bei der Arbeit im Vordergrund? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Aufgaben:

• Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht für den eigenen Verantwortungsbereich, Information und Anleitung der unterstellten Mitarbeitenden
• Auswerten der rechtlichen Entwicklungen & ggf. Festlegung von grundsätzlichen Bearbeitungsrichtlinien in Abstimmung mit den anderen Gruppenleitungen & Fachbereichsleitung
• Bearbeitung besonders schwieriger Einzelfälle mit grundsätzlicher Bedeutung
• Mitwirkung bei der Erarbeitung von Stellungnahmen gegenüber Amtsleitung, Abteilungsleitung, Bezirksamt und BVV
• Bearbeitung von Beschwerdefällen
• Prüfung und Vorlage von Widerspruchsbescheiden des Bereiches an die Fachbereichsleitung
• Sicherstellung der Einarbeitung neuen Personals, Praxisanleitung für Auszubildende und Praktikant*innen
• Koordination der Arbeitsabläufe und Arbeitsorganisation im Bereich durch Hinweise, Rücksprachen und regelmäßige Besprechungen
• Wahrnehmung der Personalmanagementaufgaben gegenüber den direkt unterstellten Mitarbeitenden (z.B. Führen von Jahresgesprächen)
• Umsetzung der bezirklichen Standards des Personal- und Gesundheitsmanagements im Bereich, u.a. Mitwirkung bei der Erstellung von Anforderungsprofilen, Erstellung dienstlicher Beurteilungen
• Umsetzung der regelhaften Einhaltung des Arbeitsschutzes
• Sachbearbeitung Wohngeld: Bearbeitung und abschließende Entscheidung von Erst-, Wiederholungs- und Änderungsanträgen
• Gegenseitige Abwesenheitsvertretung der Gruppenleitungen Wohngeld
• Bei Bedarf Unterstützung im Bereich Bildung und Teilhabe

Als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d) haben Sie:

• einen Abschluss als Diplom-Verwaltungswirt/in oder Bachelor of Arts (B.A.) bzw. Bachelor of Laws (LL.B) in der Fachrichtung "öffentliche Verwaltung", oder
• eine im öffentlichen Dienst vergleichbare Ausbildung (z.B. Verwaltungslehrgang II), oder
• vergleichbare Qualifikation

Außerdem geeignet:

• Beschäftigte des Landes Berlins, die das Traineeprogramm in den nächsten 8 Monaten ab Zeitpunkt des Bewerbungsstichtages beenden werden
• Beschäftigte des Landes Berlins, die den VL II im Laufe des Jahres 2026 erfolgreich beenden

• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Homeoffice, mobile Arbeit) als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber
• Gesundheitsmanagement: Seminare, digitale Angebote, Laufgruppen, Yoga, Tischtennis u.v.m.
• Kollegiales Arbeitsklima: offenes und unterstützendes Team, Zusammenarbeit, Respekt, Wertschätzung
• Arbeiten für das Gemeinwohl – Beitrag zur Lebensqualität im Bezirk Mitte
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit für bessere Work-Life-Balance

Ansprechperson für Fragen zum Bewerbungsverfahren:

Chiara Schröder, Tel.: 030 9018 23948