Für unseren Kunden im Raum Berlin suchen wir ab sofort einen Informatikkaufmann / User Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeit oder Teilzeitbesetzung [in] Berlin-Zehlendorf.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Ihr Aufgabengebiet:

• Selbstständige und eigenverantwortliche Unterstützung der Endanwender
• Annahme von Incident- und Problemmeldungen der Anwender (Funktion Single Point Of Contact - SPOC)
• Telefonische Unterstützung und Beratung der User
• Störungbehebung bzw. Weiterleitung im Rahmen des Incident Prozesses
• Qualifizierte IMACR-Anforderung zur weiteren Bearbeitung dokumentieren
• Aktuelle Statusinformation an den Endanwender kommunizieren

Ihr Anforderungsprofil:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Fundierte Kenntnisse im Incident und Problem Managment, Einsatz von Tools zur Enduserunterstützung (Remote, Support), sowie eingesetzte Enduseranwendungen (E-Mail, MS-Office, SAP, BASIS, etc...
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse der Kommunikationstechnik (Telefon, Telefax, Internet)
• Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und Lotus Notes
• Grundsätzliches Verständnis und Interesse von und an EDV- und Telefonsystemen

Referenznummer: 12016-10003332322-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/informatikkaufmann-m-w-d-in-vollzeit-oder-teilzeit-1201610003332322

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• 49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.