IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support (m/w/d)

Als national und international tätiges Architekturbüro arbeiten wir seit über 60 Jahren an anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Gesundheitswesen, Bildung und Forschung für überwiegend öffentliche Auftraggeber.
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Berlin mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir ab sofort eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden im täglichen Umgang mit der IT-Infrastruktur und tragen zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer Systeme bei.

Ihre Aufgaben
– Betreuung des 1st-Level-Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd-Level-Support
– Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
– Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
– Monitoring der IT-Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen
– Standortübergreifende Aufnahme und Bearbeitung von IT-Tickets
– Unterstützung der zentralen IT am Standort Stuttgart
– Administration und Betreuung der IP-Telefonanlagen
– Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur

Ihr Profil
– Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
– Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
– Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
– Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
– Führerschein Klasse B (optional)

Perspektive
Bei entsprechender Entwicklung besteht die Möglichkeit, Aufgaben im Bereich Systemadministration zu übernehmen, unter anderem in den Bereichen:
– Windows- und Linux-Server

– Softwarepaketierung
– MS Cloud, Azure usw.

Wir bieten
– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
– leistungsgerechte Vergütung
– geregelte Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche
– die Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
– interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
– ein voll finanziertes Jobticket

Unser Büro befindet sich in zentraler Lage in Berlin in der Nähe des S-Bahnhofs Tiergarten und ist gut erreichbar. Wir pflegen ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie einen offenen Austausch im Team.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (max. 10 MB).