Jobbeschreibung

IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support (m/w/d) Standort Berlin

Als national und international tätiges Architekturbüro arbeiten wir seit über 60 Jahren an anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Gesundheitswesen, Bildung und Forschung für überwiegend öffentliche Auftraggeber.
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Berlin mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir ab sofort eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support.
In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden im täglichen Umgang mit der IT-Infrastruktur und tragen zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer Systeme bei.
Ihre Aufgaben

Betreuung des 1st-Level-Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd-Level-Support
Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
Monitoring der IT-Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen
Standortübergreifende Aufnahme und Bearbeitung von IT-Tickets
Unterstützung der zentralen IT am Standort Stuttgart
Administration und Betreuung der IP-Telefonanlagen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur

Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Führerschein Klasse B (optional)

Perspektive
Bei entsprechender Entwicklung besteht die Möglichkeit, Aufgaben im Bereich Systemadministration zu übernehmen, unter anderem in den Bereichen: