Das Unternehmen ist ein in Berlin ansässiger Anbieter von Managed Security Services, der sichere IT-Infrastrukturen und compliance-gerechte Cybersicherheit für Unternehmen bereitstellt, die mit sensiblen Daten umgehen. Ziel ist es, Schutz auf Unternehmensniveau für kleine und mittelständische Organisationen durch intelligente Verwaltung und Open-Source-Lösungen zugänglich zu machen. In dieser Position sind Sie Teil eines verteilten Teams und unterstützen dabei, die Betriebsabläufe der Kunden reibungslos zu gestalten, während Sie Ihre Sicherheitskompetenzen weiterentwickeln. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Verwaltung der IT-Betriebsabläufe für unsere Kunden sowie die Mitwirkung an internen Sicherheitsprojekten. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365 oder Google Workspace. Zudem onboarden Sie Laptops (Windows/macOS) in das Mobile Device Management (MDM) und koordinieren die Übergabe von Geräten aus der Ferne. Sie triagieren erste Supportanfragen, führen wöchentliche Wartungschecks durch und dokumentieren Lösungen sowie Abläufe, um die Prozesse wiederholbar zu gestalten. Darüber hinaus werden Sie etwa 20% Ihrer Zeit in Sicherheitsprojekte investieren, die CVE-Recherchen, die Erstellung von Laptop-Härtungsskripten und die Entwicklung von Vorlagen für die Incident-Response umfassen.

Der ideale Kandidat bringt mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, Helpdesk oder Systemadministration mit. Sie sollten nachweisliche Administrationsfähigkeiten in Microsoft 365 oder Google Workspace besitzen, insbesondere in der Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie in der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und grundlegenden Fehlersuche. Ein sicherer Umgang mit MDM-Plattformen wie Intune oder Jamf ist erforderlich. Zudem sollten Sie in mindestens einer Skriptsprache (PowerShell, Bash oder Python) versiert sein. Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sind notwendig, Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Ein zuverlässiger Internetzugang und eine professionelle Remote-Arbeitsumgebung sind ebenfalls wichtig. Selbstständigkeit und die Fähigkeit, asynchron über verschiedene Zeitzonen hinweg zu arbeiten, sind entscheidend. Wünschenswert sind zudem Microsoft 365-Zertifizierungen sowie Kenntnisse in Sicherheitsrahmenwerken wie ISO 27001 oder SOC 2.