Intro

Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Services
Gestaltungsspielraum bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Firmenprofil

Unser Mandant ist eine etablierte Organisation mit Sitz in Berlin, die an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft agiert und unterschiedliche Services für die Berliner Wirtschaft anbietet. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Manager (m/w/d) für den Standort Berlin.

Aufgabengebiet

• Verantwortung für zentrale IT-Services bzw. Produkte
• Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse
• Koordination von Dienstleistern und Sicherstellung der Servicequalität
• Überwachung von SLAs und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Bearbeitung von Incidents und Changes nach ITIL-Standards
• Mitwirkung an IT-Projekten und Einführung neuer Services

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation (Ausbildung)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management
• Kenntnisse in ITIL und Serviceprozessen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Spannende Projekte im Bereich IT-Service-Management
• Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld mit engagiertem Team

Kontakt

Luca Kriese

Referenznummer

JN-012026-6914614

Beraterkontakt

+49 172 8175188