Du hast bereits einige Jahre Erfahrung in der IT und möchtest als IT-Service-Techniker (Midlevel) abwechslungsreiche Aufgaben direkt bei unseren Kunden übernehmen? Du suchst Abwechslung statt Routine und ein Team, das dich unterstützt? Dann melde Dich bei uns!

Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld Du wirst Teil unseres IT Services & Operations Teams in Berlin und unterstützt unsere Kunden sowohl vor Ort (Onsite) als auch remote – mit Schwerpunkt auf 1st & 2nd Level Support sowie der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Basisinfrastrukturen.

Auch haben wir bei digatus eine Arbeitsumgebung geschaffen, in der Du die Möglichkeit hast:

• hands-on direkt beim Kunden zu arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen
• verschiedene IT-Umgebungen kennenzulernen und dein Wissen täglich einzusetzen
• Teil eines kollegialen Teams zu werden und in enger Abstimmung zu arbeiten

So stellst Du Dir Deinen Arbeitsalltag vor? Super – dann werde Teil unseres großartigen Teams.

Das erwartet Dich bei uns:

• Installation und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Bearbeitung von Tickets im 1st und 2nd Level Support – sowohl onsite beim Kunden als auch remote
• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Windows, Microsoft 365, Standardanwendungen)
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Netzwerkanbindungen (Active Directory, VPN)
• Dokumentation von Arbeitsschritten, IT-Assets und Änderungen in unseren Systemen
• Mitarbeit bei Rollouts, Umzügen und kleineren Infrastrukturprojekten

Das zeichnet Dich aus:

• Hintergrund – Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung – 2–4 Jahre im IT-Support oder in der IT-Technik, idealerweise mit Onsite-Erfahrung
• Kenntnisse – Gute Praxis in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und gängigen Hardwarekomponenten
• Grundlagen – Basiswissen in Netzwerken (DHCP, DNS, VPN) und Ticketing-Systemen
• Softskills – Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Sprachen – Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Standortvorteil – Fester Arbeitsplatz in Berlin mit flexibler Kombination aus Onsite- und Remote-Tätigkeiten
• Stabilität – Unbefristete Festanstellung bei digatus
• Teamkultur – Kollegiales Umfeld mit regelmäßigem Austausch und gemeinsamen Events
• Feelgood – Moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte, JobRad & weitere Benefits

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.