IT Support Helpdesk (w/m/d)

Über uns:

Medizinische Einrichtungen in Sachsen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Brandenburg, Berlin, Baden-Württemberg und Hessen, vertrauen auf unsere Blutprodukte und Dienstleistungen. Wenn es darum geht, heute und zukünftig zahlreiche Menschenleben zu retten, braucht es die engagiertesten Experten. Über 2.500 haben wir schon, aber das sind längst nicht genug.

Aufgaben:

Unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen zu allen eingesetzten Systemen und Programmen; hierbei stärken Ihnen 30 Kolleg*innen im Helpdesk den Rücken Übernehmen Sie das Einrichten, Betreuen sowie Sicherstellen der Arbeitsplatzsysteme wie PCs, NBs, Drucker Softwaresysteme, Laborsysteme und der mobilen Datenverarbeitung auf Außenterminen Unterstützen Sie bei der Administration und dem Betrieb der Server und Netzwerke am Standort Berlin sowie die Mitarbeitenden des Institutes Potsdam und der angeschlossenen Außenstellen und Blutdepots (verbunden mit regelmäßiger Reisetätigkeit innerhalb Berlins und Brandenburgs) Bringen Sie Ihre Fachkenntnisse bei Projekten und der Einführung neuer Systeme mit ein und gestalten Sie die modernen Arbeitsplätze des Blutspendedienstes

Qualifikationen:

eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Kenntnisse Sie haben in den letzten Jahren bereits Erfahrung in einer Supportfunktion sammeln können und besitzen entsprechende Kommunikationsfähigkeiten Kenntnisse im Bereich Microsoft-Umgebungen, Netzwerksystemen und Active-Directory Citrix-Kenntnisse und das Arbeiten mit virtuellen Systemen sind von Vorteil zur Betreuung der User ist das sichere Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift unbedingt notwendig Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2) sind für diese Position erforderlich ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständiges Arbeiten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

Ein umfangreiches Vergütungspaket mit Gehalt nach unserem Haustarifvertrag inkl. Ergebnisbeteiligung Für Ihre Work-Life-Balance erhalten Sie 30 bei einer 5-Tage Woche sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember Betriebliche Altersversorgung, damit Sie für Ihre Zukunft planen können Arbeitgeberzuschuss zum Job-Ticket in Höhe von 20 EUR monatlich Einen Kitazuschuss bis zu 100EUR pro Kind und Monat Ein betriebliches Gesundheitsmanagement - von Arbeitsschutz bis e-Bike sowie einen Zuschuss zum Firmenfitnessprogramm Egym Wellpass bis hin zu Arbeitsplatzmassagen direkt vor Ort Mitarbeiterrabatte bei Unternehmen mit Rahmenvertrag durch das DRK (Mitarbeitervorteile.de)

Unser Kontakt:

Julia Thurley Personalreferentin E-Mail schreiben 030/ 80681-156 DRK-Blutspendedienst Nord-Ost Hindenburgdamm 30 A 12203 Berlin