Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung

• Ticketerstellung im 1st Level Support mit ServiceNow
• Identifikation und Adressierung von Fehlern im neuen CRM-System
• Nachhalten der Fehlerbehebung während der Rolloutphase
• Kommunikation mit verschiedenen Teams zur Problemlösung
• Sammlung und Integration von Erkenntnissen in die Wissensdatenbank
• Unterstützung bei Workarounds für temporäre Lösungen

Erforderliche Kenntnisse

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support, in der Ticketerstellung sowie im Prozessmanagement
• Routinierter Umgang in Salesforce sowie in CRM-Systemen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on Mentalität
• Expertise im Bereich Bugfixing und Problemlösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 112-1482 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4a0mkfsa

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

• Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.