Du bist IT-affin und liebst es, Anwender:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Fehlern gehst du systematisch auf den Grund und findest stets eine Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Standort in Berlin suchen wir dich als IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d) – und das am liebsten so bald wie möglich.

Was dich erwartet: Ein vielseitiger Job in einem motivierten IT-Team, spannende Aufgaben, eine offene Teamkultur und gute Entwicklungsperspektiven.

• Qualifizierte Erfassung von Störmeldungen und Servicerequests im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Fehlerbehebungen remote und vor Ort bei unseren Kunden
• Software-Installation & Hardware Rollout
• Standortübergreifende IT-Arbeitsplatzumzüge
• Betreuung von fachabteilungsbezogener IT-Software
• Inventarisierung und Dokumentation der IT-Assets mittels Software
• IT-Hardware und Softwaresupport

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare praktische Erfahrungen
• Fundierte Kenntnisse im 2nd-Level-Support und ein sicherer Umgang mit technischen Herausforderungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Identifikation mit unseren Werten und unserer christlich-diakonischen Ausrichtung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein gültiger PKW-Führerschein

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz bei einem "Leading Employer"
• Einarbeitung in dein Aufgabenfeld durch eine feste Ansprechperson und ein engagiertes Team
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Familienbudget
• Zahlreiche Corporate Benefits
• Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauen, Ambition, Verantwortung und ein respektvolles Miteinander sind die Basis unseres Handelns. Du kannst dich mit unseren christlich-diakonischen Werten identifizieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir haben dein Interesse geweckt? Für weitere Fragen stehen wir dir natürlich sehr gerne zur Verfügung. Melde dich bei unserem fachlichen Ansprechpartner, Herrn Patrick Holbaum per E-Mail unter patrick.holbaum@agaplesion.de .

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